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CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est fondamentale, c’est pourquoi BLIMM s’engage à adopter des politiques de strict respect de la réglementation régissant le traitement de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont BLIMM collecte, traite et gère vos données lorsque vous accédez et utilisez nos sites ou l’une de nos applications.

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les sites Web exploités par BLIMM, à l’application et au bulletin d’information (collectivement appelés « services »).

Informations générales sur la vie privée et la collecte de données – les données collectées

La présente politique de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Le terme « données à caractère personnel » désigne toute donnée permettant de vous identifier. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de BLIMM, veuillez nous contacter à l’adresse info@blimm.com en indiquant « Privacy Query » dans l’objet du message.

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment, et nous vous encourageons à la revoir périodiquement pour rester à jour, car le développement technologique continu, l’évolution de nos services, la situation juridique ou d’autres raisons peuvent nécessiter des modifications de notre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

Droits généraux

Vous avez le droit d’information, d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition au traitement et de portabilité des données. Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment.

Droit d’opposition au traitement des données fondé sur des intérêts légitimes

Conformément à l’article 21, paragraphe 1, du règlement général de l’UE sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RPDG »), vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant lorsque ces données sont traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RPDG. Il en va de même pour le profilage. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des raisons légitimes et impérieuses de procéder à un traitement qui l’emporte sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou si ce traitement contribue à faire respecter, à exercer ou à défendre un droit devant un tribunal.

Droit de s’opposer à la commercialisation directe

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit, en vertu de l’article 21, paragraphe 2, de la GDPR, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant effectué à de telles fins, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins.

Droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel.

Traitement des données à caractère personnel lors de l’utilisation des services

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base juridique d’intérêts légitimes, sauf dans des circonstances spécifiques où vous donnez votre consentement, lorsque le traitement est nécessaire pour un contrat que vous avez passé avec nous ou lorsque vous nous avez demandé d’effectuer des actions spécifiques avant de conclure un contrat.

Nous adoptons des mesures de protection appropriées pour protéger votre vie privée et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • vous aider à trouver votre hôtel idéal ;
  • vous aider à trouver votre vol le moins cher ;
  • vous aider à trouver les expériences qui correspondent le mieux à vos intérêts ;
  • pour vous fournir des résultats de recherche d’hôtels personnalisés et plus pertinents ;
  • fournir, sécuriser, maintenir et améliorer les services pour nos utilisateurs ;
  • développer de nouveaux produits et fonctionnalités liés à la recherche d’hôtels et aux voyages ;
  • comprendre comment les utilisateurs utilisent nos services, afin d’améliorer les performances et les services ;
  • se conformer aux obligations légales, prévenir la fraude et résoudre les litiges ;
  • soutenir les autorités répressives dans l’enquête et la résolution des crimes.

Lorsque vous utilisez nos services, nous traitons les types de données personnelles suivants :

  • des informations permettant de vous identifier, telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone ou vos adresses électroniques ;
  • les données personnelles, telles que l’âge, le sexe ou la date de naissance ;
  • les données électroniquement identifiables, telles que les adresses IP, les cookies, les temps de connexion, les identifiants des appareils, les identifiants de la publicité mobile, la date et l’heure de la demande, l’heure et le contenu de la demande (page réelle), le code d’état d’accès/état HTTP, la quantité de données transférées, le site web recevant la demande, le navigateur utilisé et sa version, le système d’exploitation, l’interface et la langue ;
  • les données que votre navigateur ou votre appareil met à disposition ;
  • les données de localisation électroniques, telles que le GPS et d’autres données de localisation ;
  • les données relatives à votre interaction avec nos services, y compris les détails que vous entrez lorsque vous effectuez une recherche en utilisant nos services ;
  • les données relatives aux réservations de logement que vous avez effectuées, telles que les hôtels, les vols, les dates et les prix ;
  • les détails de sécurité, tels que les mots de passe relatifs à nos services.

Lorsque vous utilisez nos services et que vous cliquez sur un lien vers une offre figurant sur nos services, le site de réservation en ligne proposant cette offre peut nous envoyer des informations personnelles sur toute réservation ultérieure que vous faites sur le site de réservation en ligne.

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

  • les prestataires de services tiers qui traitent des données en notre nom, notamment : les fournisseurs de services d’hébergement et de stockage, les services d’assistance à la clientèle, les services de communication, les services de sécurité et de prévention de la fraude, les services de paiement et de cartes de crédit, les services d’analyse, de publicité et de marketing. Ces fournisseurs ont l’obligation contractuelle de ne pas partager vos données personnelles avec des tiers ni d’utiliser vos données à d’autres fins;
  • les prestataires de services tiers qui sont des responsables indépendants du traitement des données, y compris les prestataires de services de sécurité et de prévention de la fraude et les prestataires de services de publicité et de marketing;
  • les partenaires commerciaux ou les entreprises affiliées avec lesquels nous offrons conjointement des produits ou des services. Ces services seront offerts par nos services en collaboration avec d’autres tiers;
  • les tiers fournisseurs de voyages tels que les hôtels, les compagnies aériennes, les loueurs de voitures, les compagnies d’assurance, les propriétaires, les guides de voyage ou les fournisseurs d’activités;
  • les services répressifs dans le but de prévenir, de détecter et de poursuivre les activités illégales, les menaces à la sécurité publique ou gouvernementale et de prévenir les menaces à la vie
  • dans le cadre d’une transaction d’entreprise, telle qu’une fusion, un désinvestissement, une consolidation ou une vente d’actifs.

Contact par e-mail ou formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou au moyen d’un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous fournissez (votre adresse électronique, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) afin de pouvoir répondre à vos questions. Dans la mesure où nous utilisons le formulaire de contact pour demander des informations qui ne sont pas nécessaires pour vous contacter, nous marquons toujours ces données comme étant facultatives. Ces informations sont utilisées pour nous fournir un contexte et améliorer le traitement de votre demande. Votre message peut être lié à différents types d’utilisation du site BLIMM de votre part. Les informations recueillies ne seront utilisées que pour vous aider à effectuer votre réservation et pour mieux comprendre vos réactions. La fourniture de ces informations se fait expressément sur une base volontaire et avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1 a du RDPE. Lorsque ces informations concernent les canaux de communication (tels que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone), vous acceptez également que, le cas échéant, nous puissions vous contacter par ces canaux afin de fournir une réponse à votre demande. Bien entendu, vous pouvez par la suite révoquer ce consentement à tout moment.

Nous supprimons les données collectées dans ce contexte lorsque leur stockage n’est plus nécessaire ou nous limitons leur traitement lorsqu’il existe des réglementations légales régissant leur stockage.

Bulletin d’information

Informations générales

Avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), de la GDPR, vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d’information, par lequel vous recevrez des offres concernant nos services et provenant de tiers.

Nous enregistrons également les adresses IP que vous utilisez et les heures auxquelles vous vous abonnez et confirmez. Le but de cette procédure est de vérifier votre enregistrement et, si nécessaire, de vous informer de l’éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

La seule information requise pour envoyer la lettre d’information est votre adresse électronique. D’autres données peuvent être fournies sur une base volontaire et seront utilisées pour vous contacter personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse électronique pour vous envoyer la lettre d’information. La base juridique de ce qui précède est l’article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR.

Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la lettre d’information à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans chaque lettre d’information ou en contactant notre délégué à la protection des données.

Caractéristiques spécifiques des services

Liens externes

Si nos services vous renvoient à d’autres sites Web ou applications, ces liens ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité. Vous devez examiner les politiques de confidentialité affichées sur ces sites ou applications pour comprendre leurs procédures respectives d’acquisition, d’utilisation et de divulgation des informations personnelles.

Utilisation des Plug-ins sociaux

Ce site web utilise les plug-ins sociaux du fournisseur.

Ces plug-ins collectent vos informations et les transmettent au serveur du fournisseur respectif. Nous avons pris des mesures techniques pour assurer la protection de votre vie privée, en vertu desquelles vos données ne peuvent être collectées par les fournisseurs des plug-ins respectifs sans votre consentement. Ceux-ci seront initialement désactivés lorsque vous visiterez un site lié aux plug-ins. Les plug-ins ne seront pas activés tant que vous n’aurez pas cliqué sur le symbole correspondant et, ce faisant, consenti à ce que vos données soient transmises au fournisseur concerné. La base juridique de l’utilisation des plug-ins est l’article 6, paragraphe 1 a du GDPR.

Une fois activés, les plug-ins collectent également des informations personnelles identifiables, telles que votre adresse IP, et les envoient au réseau du plug-in social correspondant. Les plug-ins sociaux activés créent également un cookie avec un identifiant unique lorsque vous visitez le site web concerné. Cela permet au réseau de plug-ins sociaux de générer des profils sur le comportement des utilisateurs. Cela se produit même si vous n’êtes pas abonné au réseau de plug-ins sociaux. Si vous êtes membre du réseau social de modules d’extension et que vous êtes connecté au site web pendant votre visite, les données et les informations concernant votre visite du site web peuvent être liées à votre profil sur le réseau social de modules d’extension. Nous n’avons aucune influence sur la mesure exacte dans laquelle les données sont collectées par le réseau social de plug-ins. Pour plus d’informations à ce sujet, ainsi que sur la nature et la finalité du traitement des données et sur vos droits et possibilités de paramétrage en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données du fournisseur de réseau social concerné. À cet égard, veuillez consulter les adresses suivantes :

Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Instagram, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous traitons est BLIMM – A. Calegari, Via Cannero 14 Milan, Italie,  courriel : privacy@blimmtrip.com.

Contact du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en écrivant un courriel à privacy@blimmtrip.com et en indiquant dans l’objet « Privacy Query »..

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